Tietosuojaseloste / Henkilötietojen käsittelyn yleiset säännöt ja ehdot
Natura Group Oü on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa ja käyttäjiensä yksityisyyttä. Sen mukaisesti olemme laatineet tämän tietosuojakäytännön, joka kattaa asiakastietojen keräämisen, käytön, luovuttamisen, siirron ja säilyttämisen. Toimintamme Internetissä noudattaa kaikkia asiaankuuluvia käytäntöjä ja asiaankuuluvaa Euroopan unionin lainsäädäntöä sekä Viron tasavallan lakeja.
Natura Group OÜ on laatinut nämä henkilötietojen käsittelyä koskevat yleiset ehdot, ja kaikkien Natura Group OÜ:n työntekijöiden ja yhteistyökumppaneiden on noudatettava näitä ehtoja käsitellessään henkilötietoja. Natura Group OÜ on vastuussa henkilötietojen käsittelyn järjestämisestä ja näiden ehtojen noudattamisesta.
Natura Group OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä, Natura Group OÜ siirtää maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot käsittelijä Maksekeskus AS:lle.
Mihin tarkoituksiin keräämme ja käsittelemme henkilötietoja?
Keräämme ja käytämme henkilötietojasi
– Myyntisopimusten tekemiseen kanssasi ja tilausten täyttämiseen.
– Suostumuksellasi käytämme tietoja lähettääksemme sinulle uutiskirjeitä, tarjouksia, muistutuksia ja muuta myynninedistämistarkoituksessa tapahtuvaa viestintää.
– Voimme käyttää henkilötietojasi myös muihin tarkoituksiin, jotka on kuvattu näissä ehdoissa.
Mitä tietoja keräämme sinusta ja mihin käytämme niitä?
Keräämme sinusta seuraavia henkilötietoja asioidessamme kanssasi:
Etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
Myöhemmän asiakasviestinnän ja tilausten toteuttamisen yhteydessä tallennamme myös tilaustasi koskevia tietoja (eli tietoja tilauksistasi, sopimuksista, maksuista, lähetetyistä kirjeistä ja ilmoituksista jne.)
Jotta voimme tehdä kanssasi myyntisopimuksen tai toteuttaa sopimuksen, voimme kerätä, tallentaa, säilyttää, välittää, käyttää ja muutoin käsitellä tietojasi asianmukaisella tavalla, erityisesti seuraaviin tarkoituksiin:
- yhteydenpito kanssasi sopimuksen tekemiseksi, sopimukseen liittyvien tietojen toimittamiseksi ja muihin sopimusasioihin liittyen. Voimme esimerkiksi lähettää sinulle ilmoituksia verkkokauppatilauksen valmistumisesta tai muistutuksia laskujen maksamisesta;
- Tarjousten ja tuotetietojen lähettäminen sinulle;
- Tilauksen täyttämiseksi tarvittavien tietojen välittäminen yhteistyökumppaneille (kuljetus- ja kuriirifirmoille);
- laskujen ja kirjanpitoasiakirjojen laatiminen ja lähettäminen;
- Riskien ehkäiseminen ja välttäminen, mukaan lukien tietojen antaminen valtuutetun IT-palveluntarjoajan käyttöön tietokonejärjestelmien ylläpitoa, teknisten ongelmien ratkaisemista ja tietoturvaa varten;
Milloin pyydämme suostumustasi?
Jos haluamme käsitellä tietojasi tarkoitusta varten, johon meillä ei ole muuta sopimukseen tai lakiin perustuvaa oikeusperustaa, pyydämme suostumuksesi.
Saatuamme suostumuksesi käsittelemme tietojasi niiden tarkoitusten laajuudessa ja rajoissa, joita varten meillä on suostumuksesi.
Voimme esimerkiksi pyytää suostumustasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Tärkeiden muistutusten lähettäminen sähköpostitse tai puhelimitse verkkokaupassa tehdyistä tilauksista;
- lähettää sinulle sähköpostitse tai puhelimitse uutiskirjeitä, tavara- ja palvelutarjouksia sekä onnitteluja.
- Uutiskirjeet ja tarjoukset voivat sisältää Natura Group OÜ:n ja kumppaniyritystemme tarjouksia.
- Edellä mainittujen lisäksi saatamme pyytää suostumustasi tietojesi käyttämiseen muilla tavoin.
Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa kirjoittamalla osoitteeseen info.naturagroup@gmail.com tai ottamalla yhteyttä johonkin myymäläämme, ja me lopetamme välittömästi suostumuksen antamisen, ellei meillä ole muuta laillista perustetta tietojen käsittelylle.
Miten muuten voimme käyttää tietojasi?
Voimme käyttää tietojasi myös jäljempänä mainittuihin tarkoituksiin ja tavoilla, myös silloin, kun meillä on siihen oikeutettu etu.
Oikeutetun edun perusteella käsittelemme henkilötietojasi vasta sen jälkeen, kun olemme suorittaneet niin sanotun kolmivaiheisen testin, jossa todetaan, että meillä on oikeutettu etu, että henkilötietojesi käsittely tämän oikeutetun edun perusteella on meille välttämätöntä ja että käsittely on yhteensopiva etujesi ja oikeuksiesi kanssa.
Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutetun etumme perusteella.
- Voimme käsitellä henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella liittyen asiakaskuntamme hallintaan ja henkilötietojesi käsittelyyn.
analysointi markkinointi- tai tilastollisia tarkoituksia varten. - Voimme luovuttaa tietojasi muille osapuolille, jos se on tarpeen oikeuksiemme suojaamiseksi (esimerkiksi tuomioistuimille, perintätoimistoille, ulosottomiehille) tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi.
Kenellä muulla on pääsy tietoihisi?
Näissä ehdoissa mainittujen muiden henkilöiden lisäksi pääsy tietoihin voidaan myöntää kaikille Natura Group OÜ:n työntekijöille ja valtuutetuille henkilöille, jotka hoitavat tehtäviään, sekä tietotekniikka-, kirjanpito-, markkinointi- ja muille tukipalvelujen tarjoajille, luottolaitoksille ja muille henkilöille, joille tietojen siirto on tarpeen näissä ehdoissa määriteltyjä tarkoituksia varten tai joille olemme lain mukaan velvollisia siirtämään tietoja (erityisesti viranomaiset).
Natura group OÜ ja yhteistyökumppanimme, joille siirrämme tietojasi, ovat velvollisia pitämään tietosi luottamuksellisina. Emme luovuta tietojasi muille kuin näissä ehdoissa mainituille henkilöille ilman suostumustasi tai pyyntöäsi, paitsi jos laki velvoittaa meitä siihen.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tarvitsemme niitä sopimuksen täyttämiseksi ja sen jälkeen niin kauan kuin sopimussuhteestamme voi aiheutua uusia vaatimuksia tai niin kauan kuin meitä vaaditaan säilyttämään ne (yleensä enintään 3 vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen). Jos haluat lisätietoja henkilötietojesi säilyttämisestä, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.
Mitkä ovat oikeutesi?
Sinulla on aina oikeus ottaa meihin yhteyttä saadaksesi tutustua itseäsi koskeviin henkilötietoihin ja tietää, mitä tietoja käsittelemme, mihin tarkoituksiin ja miten käsittelemme niitä, pyytää virheellisten tietojen oikaisemista, tarpeettomien tietojen poistamista ja perustelluissa tapauksissa rajoittaa tietojesi käsittelyä tai esittää muita vastalauseita. Jos olet antanut meille suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn tiettyä tarkoitusta varten, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, ja me lopetamme välittömästi kyseiset toimet, ellei meillä ole muuta oikeusperustaa tietojesi käsittelylle. Voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta uutiskirjeitä, tarjouksia, muistutuksia ja muita myynninedistämistarkoituksessa lähetettäviä viestejä noudattamalla viesteihin sisältyviä ohjeita. Sinulla on myös oikeus pyynnöstäsi saada koneluettavat versiot meille antamistasi henkilötiedoista ja pyytää niiden siirtämistä toiselle organisaatiolle.
Pyyntöä varten ota yhteyttä Natura Group Ltd:hen alla olevilla yhteystiedoilla. Jos sinulla on valitus siitä, miten käytämme tietojasi, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.
Muutokset ehtoihin.
Natura Group OÜ voi muuttaa näitä Ehtoja oman harkintansa mukaan julkaisemalla muutoksen osoitteessa www.naturagroup.eu. Voimassa olevat ehdot ovat aina saatavilla verkkosivuillamme. Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutetun etumme perusteella.
Jos sinulla on kysymyksiä tai valituksia, ota meihin yhteyttä:
Natura Group OÜ
Ota yhteyttä Natura Group Group Oy:öön osoitteessa Kaarlin pst 11-44, Talinn.
10119, Viro
www.naturagroup.eu
info.naturagroup@gmail.com